Hoe kopers feedback geven op woningen

TL;DR

Wanneer je dit gebruikt

• Na het beoordelen van een nieuwe woning in een gedeeld portfolio
• Bij het verfijnen van opties vóór het inplannen van bezichtigingen
• Bij het afwijzen van woningen om te voorkomen dat je ze later opnieuw bekijkt
• Bij het verduidelijken waarom een woning wel (of niet) passend is

Stapsgewijze instructies

Optie 1: Woningstatus wijzigen (Beste voor snelle beslissingen)

1. Open het gedeelde portfolio.
2. Klik op een woning om de details te openen.
3. Stel de status in op een van de volgende:

• Geïnteresseerd → De koper wil dit verder onderzoeken.
• Afgewezen → De koper is niet langer geïnteresseerd in deze woning.

4. De status wordt direct bijgewerkt en is zichtbaar voor de makelaar.

Waarom dit belangrijk is:

Optie 2: Gebruik Woningchat (Beste voor genuanceerde feedback)

1. Open de woningdetailpagina.
2. Scroll naar de Chat-sectie.
3. Schrijf een opmerking, zoals:

• Zorgen (prijs, indeling, locatie, renovatiebehoefte)
• Pluspunten (licht, terras, buurt, potentieel)
• Vragen aan de makelaar

4. Verstuur het bericht.

Waarom dit belangrijk is:

Veelvoorkomende problemen & tips

• “Ik ben vergeten uit te leggen waarom ik het heb afgewezen.”

→ We raden aan om chat te gebruiken naast statuswijzigingen. Afwijzingen zonder redenen kunnen de makelaar vertragen.

• “Ik heb net gereageerd maar de status niet aangepast.”

→ Voor de beste ervaring: combineer opmerkingen altijd met een statusupdate.

• “Ik wil de gevoelens van de verkoper niet kwetsen.”

→ Feedback is privé tussen koper en makelaar. Verkopers zien dit nooit.

• Nauwkeurigheidscheck:
• Geïnteresseerd ≠ een bezichtiging boeken
• Afgewezen = verwijderen uit actieve overweging
• Prestatie-tip:

Gerelateerde artikelen

• How to Share a Portfolio with Your Client
• How to Add Notes to a Property (Internal vs Buyer-Visible)
• How to Add Documents to a Portfolio
• What Happens When a Property Is Updated After Sharing

Bijgewerkt op: 22/06/2026