Cómo dejan los compradores sus opiniones sobre las propiedades
TL;DR
Los compradores pueden proporcionar comentarios claros y estructurados de dos maneras: establecer el estado de la propiedad en Interesado o Rechazado, o dejar comentarios en el chat de la propiedad. Esto mantiene las decisiones explícitas, fáciles de buscar y elimina hilos desordenados de WhatsApp/correo electrónico.Cuándo usar esto
- Después de revisar una nueva propiedad en un portafolio compartido
- Al reducir opciones antes de programar visitas
- Al rechazar propiedades para evitar volver a considerarlas más tarde
- Al aclarar por qué una propiedad encaja (o no encaja)
Instrucciones paso a paso
Opción 1: Cambiar el estado de la propiedad (Mejor para decisiones rápidas)
- Abre el portafolio compartido.
- Haz clic en una propiedad para abrir sus detalles.
- Establece el estado en una de las siguientes opciones:
- Interesado → El comprador quiere explorarla más a fondo.
- Rechazado → El comprador ya no está interesado en esta propiedad.
- El estado se actualiza al instante y es visible para el agente.
Por qué esto es importante:
El estado es la señal más rápida. Le indica al agente exactamente en qué punto está el comprador, sin necesidad de interpretación.Opción 2: Usar el chat de la propiedad (Mejor para comentarios matizados)
- Abre la página de detalles de la propiedad.
- Desplázate hasta la sección de Chat.
- Escribe un comentario como:
- Preocupaciones (precio, distribución, ubicación, necesidades de reforma)
- Gustos (luz, terraza, barrio, potencial)
- Preguntas para el agente
- Envía el mensaje.
Por qué esto es importante:
El chat captura contexto. El estado dice qué, el chat explica por qué.Problemas comunes y consejos
- “Olvidé explicar por qué la rechacé.”
→ Recomendamos usar el chat junto con los cambios de estado. Los rechazos sin motivos pueden ralentizar al agente.
- “Solo comenté pero no cambié el estado.”
→ Para la mejor experiencia, combina siempre los comentarios con una actualización de estado.
- “No quiero herir los sentimientos del vendedor.”
→ Los comentarios son privados entre comprador y agente. Los vendedores nunca los ven.
- Verificación de precisión:
- Interesado ≠ reservar una visita
- Rechazado = eliminar de la consideración activa
- Consejo de rendimiento:
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Actualizado el: 10/04/2026
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