¿Qué funciones de chat ofrece PropWise?

TL;DR

PropWise ofrece dos canales de chat distintos, separados deliberadamente para mantener las conversaciones claras, fáciles de buscar y vinculadas al contexto correcto. Dos chats, dos propósitos: uno para la búsqueda en general y otro para cada propiedad específica, para que nada se pierda ni se mezcle.

Qué es esto

PropWise divide la comunicación en capas de chat con contexto:

Chat a Nivel de Portafolio

Un único hilo de chat que vive por encima de todos los inmuebles de un portafolio.

Aquí es donde hablas sobre la visión global.

Chat Específico de Inmueble

Un chat dedicado vinculado a cada propiedad individual.

Aquí es donde hablas sobre ese anuncio en concreto. Este diseño evita el caos inmobiliario clásico: capturas de pantalla en WhatsApp, decisiones enterradas en hilos de correo y momentos de “espera, ¿dónde dijimos eso?”.

Cuándo usar esto

Usa el Chat a Nivel de Portafolio cuando estés hablando de:

Cambiar criterios de búsqueda (presupuesto, zona, imprescindibles)
Comparar barrios o estrategias de inversión
Planificar visitas a múltiples propiedades
Revisiones generales de progreso con el comprador

Usa el Chat Específico de Inmueble cuando estés hablando de:

Estado, riesgos o características de una propiedad
Preguntas sobre documentos (inspección, planos, informes de riesgos)
Comentarios del comprador como “me gusta, pero…” o “esta es un no”
Detalles de negociación vinculados a ese anuncio

Regla general: si el mensaje seguiría teniendo sentido aunque se elimine la propiedad, pertenece al Chat a Nivel de Portafolio. Si no, pertenece al Chat Específico de Inmueble.

Cómo afecta esto a otras funciones

Los portafolios se mantienen legibles: los chats no se contaminan entre sí
Las decisiones siguen siendo rastreables: cada propiedad conserva su propio historial
Los documentos se mantienen contextuales: los archivos subidos en el chat de un anuncio permanecen vinculados a esa propiedad
La colaboración del equipo mejora: agentes y compradores ven el mismo contexto sin tener que volver a explicarlo

Esta estructura también hace que los resúmenes con IA, las auditorías y los traspasos sean muchísimo más fáciles más adelante.

Malentendidos habituales

“Esto sustituye por completo WhatsApp o el correo.”

→ Los sustituye para la comunicación relacionada con propiedades, que es donde suele aparecer la confusión.

“Debería hablar de todo en el chat principal.”

→ Así es como se pierde el contexto. Lo relacionado con una propiedad concreta debe ir con esa propiedad.

“Los chats son solo mensajes informales.”