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Que Funcionalidades de Chat oferece a PropWise

PropWise oferece dois canais de chat distintos, deliberadamente separados para manter as conversas claras, pesquisáveis e ligadas ao contexto certo.

TL;DR

Dois chats, dois propósitos: um para a pesquisa global, outro para cada imóvel específico – para que nada se perca ou se misture.

O que é isto

A PropWise divide a comunicação em camadas de chat com contexto:

Chat ao Nível do Portefólio

Um único fio de conversa que vive acima de todos os imóveis num portefólio.

É aqui que fala sobre a visão global.

Chat Específico do Imóvel

Um chat dedicado associado a cada imóvel individual.

É aqui que fala sobre esse anúncio em concreto.

Este design evita o clássico caos do imobiliário: capturas de ecrã no WhatsApp, decisões enterradas em cadeias de e‑mails e momentos de “espera, onde é que dissemos isso?”.

Quando usar isto

Use o Chat ao Nível do Portefólio quando estiver a discutir:

Alterar critérios de pesquisa (orçamento, zona, requisitos essenciais)
Comparar zonas ou estratégias de investimento
Planear visitas a vários imóveis
Pontos de situação gerais com o comprador

Use o Chat Específico do Imóvel quando estiver a discutir:

Estado, riscos ou características de um imóvel
Questões sobre documentos (inspeções, plantas, declarações)
Comentários do comprador como “Gosto disto mas…” ou “Este está fora de questão”
Detalhes de negociação ligados a esse anúncio

Regra prática: Se a mensagem continuar a fazer sentido depois de o imóvel ser removido, pertence ao Chat ao Nível do Portefólio. Caso contrário, pertence ao Chat Específico do Imóvel.

Como isto afeta outras funcionalidades

Os portefólios mantêm-se legíveis – os chats não se poluem uns aos outros
As decisões mantêm-se rastreáveis – cada imóvel guarda o seu próprio histórico
Os documentos mantêm-se contextuais – ficheiros carregados num chat de imóvel permanecem ligados a esse imóvel
A colaboração da equipa melhora – agentes e compradores veem o mesmo contexto sem ter de voltar a explicar

Esta estrutura também torna os resumos de IA, auditorias e passagens de testemunho muito mais fáceis mais tarde.

Mal-entendidos comuns

“Isto substitui completamente o WhatsApp ou o e‑mail.”

→ Substitui‑os para comunicação relacionada com imóveis, que é onde normalmente surge a confusão.

“Devo discutir tudo no chat principal.”

→ É assim que o contexto se perde. Conversas específicas de um imóvel devem ficar associadas a esse imóvel.

“Os chats são apenas mensagens informais.”