Como os Compradores Deixam Feedback sobre Imóveis

TL;DR

Os compradores podem fornecer feedback claro e estruturado de duas formas: definir o estado do imóvel como Interessado ou Rejeitado, ou deixar comentários no chat do imóvel. Isto mantém as decisões explícitas, pesquisáveis e elimina trocas confusas por WhatsApp/email.

Quando usar isto

Depois de analisar um novo imóvel numa carteira partilhada
Ao reduzir opções antes de marcar visitas
Ao rejeitar imóveis para evitar voltar a considerá-los mais tarde
Ao clarificar por que é que um imóvel é (ou não é) adequado

Instruções passo a passo

Opção 1: Alterar o Estado do Imóvel (Melhor para decisões rápidas)

Abra a carteira partilhada.
Clique num imóvel para abrir os seus detalhes.
Defina o estado como um dos seguintes:

Interessado → O comprador quer explorar melhor esta opção.
Rejeitado → O comprador já não está interessado neste imóvel.

O estado é atualizado instantaneamente e fica visível para o consultor.

Porque é que isto é importante:

O estado é o sinal mais rápido. Indica ao consultor exatamente em que ponto está o comprador—sem necessidade de interpretação.

Opção 2: Usar o Chat do Imóvel (Melhor para feedback detalhado)

Abra a página de detalhes do imóvel.
Desça até à secção de Chat.
Escreva um comentário, por exemplo:

Preocupações (preço, layout, localização, necessidades de renovação)
Pontos positivos (luz, terraço, bairro, potencial)
Perguntas para o consultor

Envie a mensagem.

Porque é que isto é importante:

O chat capta contexto. O estado diz o quê, o chat explica porquê.

Problemas comuns & dicas

“Esqueci-me de explicar porque é que o rejeitei.”

→ Recomendamos usar o chat em conjunto com as alterações de estado. Rejeições sem motivos podem atrasar o trabalho do consultor.

“Acabei de comentar mas não alterei o estado.”

→ Para a melhor experiência, associe sempre comentários a uma atualização de estado.

“Não quero ferir os sentimentos do vendedor.”

→ O feedback é privado entre comprador e consultor. Os vendedores nunca o veem.

Verificação de precisão:
Interessado ≠ marcar uma visita
Rejeitado = remover da consideração ativa
Dica de desempenho:

Feedback claro do comprador reduz idas e voltas e acelera significativamente a criação da shortlist.