Cómo los compradores dejan comentarios sobre las propiedades
TL;DR
Los compradores pueden dar comentarios claros y estructurados de dos maneras: Establecer el estado de la propiedad como Interesado o Rechazado, o Dejar comentarios en el chat de la propiedad. Esto mantiene las decisiones explícitas, fáciles de buscar y elimina hilos desordenados de WhatsApp/correo electrónico.Cuándo usar esto
- Después de revisar una nueva propiedad en un portafolio compartido
- Al reducir opciones antes de programar visitas
- Al rechazar propiedades para evitar revisarlas más tarde
- Al aclarar por qué una propiedad es (o no es) adecuada
Instrucciones paso a paso
Opción 1: Cambiar el Estado de la Propiedad (Mejor para decisiones rápidas)
- Abre el portafolio compartido.
- Haz clic en una propiedad para abrir sus detalles.
- Establece el estado en una de las siguientes opciones:
- Interesado → El comprador quiere explorar esto más a fondo.
- Rechazado → El comprador ya no está interesado en esta propiedad.
- El estado se actualiza instantáneamente y es visible para el agente.
Por qué esto importa:
El estado es la señal más rápida. Le dice al agente exactamente dónde se encuentra el comprador, sin necesidad de interpretación.
Opción 2: Usar el Chat de la Propiedad (Mejor para comentarios matizados)
- Abre la página de detalles de la propiedad.
- Desplázate hasta la sección de Chat.
- Escribe un comentario como:
- Preocupaciones (precio, distribución, ubicación, necesidades de renovación)
- Gustos (luz, terraza, vecindario, potencial)
- Preguntas para el agente
- Envía el mensaje.
Por qué esto importa:
El chat captura el contexto. El estado dice qué, el chat explica por qué.
Problemas comunes y consejos
- “Olvidé explicar por qué la rechacé.”
→ Usa el chat junto con los cambios de estado. Los rechazos sin razones ralentizan al agente.
- “Acabo de comentar pero no cambié el estado.”
→ Mejor práctica: siempre acompaña los comentarios con una actualización de estado.
- “No quiero herir los sentimientos del vendedor.”
→ Los comentarios son privados entre el comprador y el agente. Los vendedores nunca los ven.
- Verificación de precisión:
- Interesado ≠ reservar una visita
- Rechazado = eliminar de la consideración activa
- Consejo de rendimiento:
Comentarios claros del comprador reducen el ida y vuelta y aceleran la preselección de manera drástica.
Artículos relacionados
- Cómo Compartir un Portafolio con tu Cliente
- Cómo Agregar Notas a una Propiedad (Internas vs Visibles para el Comprador)
- Cómo Agregar Documentos a un Portafolio
- Qué Sucede Cuando una Propiedad se Actualiza Después de Compartirla
Actualizado el: 19/03/2026
¡Gracias!