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# Como Retomar uma Busca por Compradores que Estagnou

### TL;DR
|| Se um comprador ficou sem responder, sobrecarregado ou indeciso, a solução não é “enviar mais imóveis”. Recomendamos reiniciar a busca redefinindo a intenção, refinando os critérios e incentivando decisões claras dentro do PropWise. Essa abordagem transforma confusão em progresso e ajuda a avançar os negócios.
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### Quando usar isto
Considere este fluxo de trabalho quando:
* O comprador parou de fornecer feedback
* Muitos imóveis foram compartilhados sem decisões
* O comprador demonstra incerteza
* As visitas são repetidamente adiadas
* A busca continua sem chegar a uma conclusão

Se o comprador não tiver claramente rejeitado ou avançado com um imóvel em 2 - 3 semanas, a busca pode estar travada.
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### Instruções passo a passo

#### Opção 1: Redefinir a Intenção do Comprador (Melhor para compradores confusos ou “à deriva”)
Este é um reset completo. Recomendamos realinhar a busca com a realidade atual, e não com expectativas.

1. Abra o portfólio do comprador.
2. Revise o campo **Buyer Description**.
3. Reescreva com base nos aprendizados obtidos:
* O que eles rejeitaram de forma consistente?
* O que causou hesitação?
* Quais concessões eles agora estão dispostos a aceitar?
4. Confirme os critérios atualizados com o comprador no chat.
5. Remova ou marque como *Rejected* todos os imóveis que não se encaixam mais.

| Por que isso funciona: Buscas travadas geralmente resultam de suposições desatualizadas. Isso redefine o sistema para se alinhar com a realidade atual.

#### Opção 2: Forçar uma Decisão de Curta Lista (Melhor para compradores sobrecarregados)
Isto introduz um atrito produtivo.

1. Vá até o portfólio e filtre os imóveis.
2. Peça ao comprador (no chat) para:
* Marcar **no máximo 3 imóveis** como *Interested*
* Marcar todo o restante como *Rejected*
3. Evite adicionar novos imóveis durante esta etapa.
4. Foque apenas nos imóveis selecionados para as próximas ações (visitas, análise mais profunda).

| Por que isso funciona: A paralisia de decisão diminui quando as opções são limitadas. Três é um número eficaz.

#### Opção 3: Reancorar com um Gatilho de Visita (Melhor para compradores passivos)
Isto converte contemplação em ação.

1. Identifique 1 - 2 imóveis que melhor se encaixem na realidade atual.
2. Pergunte diretamente ao comprador no chat:
* “Se pudéssemos ver apenas um imóvel esta semana, qual deveria ser?”
3. Uma vez confirmado:
* Use **Schedule Viewing** no imóvel
* Defina uma data e horário
4. Pause todas as novas inclusões de imóveis até depois da visita.

| Por que isso funciona: Um compromisso físico ajuda a quebrar ciclos mentais. Visitas rapidamente geram clareza.

#### Opção 4: Poda e Substituição Estratégica (Melhor para buscas de longa duração)
Este é um processo de renovação controlada.

1. Remova ou rejeite:
* Imóveis antigos
* Imóveis adicionados “só por via das dúvidas”
2. Adicione **apenas 1 - 2 novos imóveis** que:
* Respondam a uma objeção já mencionada
* Representem uma troca clara (preço vs localização, tamanho vs condição)
3. Peça feedback explícito:
* “Melhor, pior ou igual às opções anteriores?”

| Por que isso funciona: O progresso é impulsionado por contraste, não por volume.
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### Problemas comuns & dicas
* **Erro:** Adicionar mais imóveis para “reengajar” o comprador  
  → Isso frequentemente piora o problema.
* **Erro:** Permitir que compradores evitem rejeitar imóveis  
  → Rejeitar é uma forma de progresso. Sem isso, não há movimento.
* **Verificação de precisão:**  
  Se o comprador não consegue articular *por que* gosta de um imóvel, os critérios ainda podem estar pouco claros.
* **Nota de desempenho:**  
  Buscas travadas consomem muito tempo do corretor e têm baixa conversão. Recomendamos fazer o reset cedo.
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* [Como Ordenar e Priorizar Imóveis em um Portfólio](https://propwise.crisp.help/pt-br/article/como-ordenar-e-priorizar-imoveis-em-um-portfolio-1550hlc/)
* [Como os Compradores Deixam Feedback sobre Imóveis](https://propwise.crisp.help/pt-br/article/como-os-compradores-deixam-feedback-sobre-imoveis-x4b854/)
* [Como Agendar Visitas a Imóveis no PropWise](https://propwise.crisp.help/pt-br/article/como-agendar-visitas-a-imoveis-no-propwise-1del4qw/)