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# Como os Compradores Deixam Feedback sobre Imóveis

### TL;DR
|| Compradores podem fornecer feedback claro e estruturado de duas formas: definindo o status do imóvel como Interessado ou Rejeitado, ou deixando comentários no chat do imóvel. Isso mantém as decisões explícitas, pesquisáveis e elimina conversas confusas em WhatsApp/email.
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### Quando usar isto
* Após analisar um novo imóvel em um portfólio compartilhado
* Ao filtrar opções antes de agendar visitas
* Ao rejeitar imóveis para evitar reconsiderá-los depois
* Ao esclarecer *por que* um imóvel é (ou não é) adequado
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### Instruções passo a passo

#### Opção 1: Alterar o Status do Imóvel (Melhor para decisões rápidas)

1. Abra o **portfólio compartilhado**.
2. Clique em um **imóvel** para abrir seus detalhes.
3. Defina o status como um dos seguintes:
* **Interessado** → O comprador quer explorar melhor este imóvel.
* **Rejeitado** → O comprador não tem mais interesse neste imóvel.
4. O status é atualizado instantaneamente e fica visível para o corretor.

**Por que isso é importante:**
O status é o sinal mais rápido. Ele mostra exatamente em que ponto o comprador está—sem necessidade de interpretação.
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#### Opção 2: Usar o Chat do Imóvel (Melhor para feedback detalhado)

1. Abra a **página de detalhes do imóvel**.
2. Role até a seção de **Chat**.
3. Escreva um comentário, por exemplo:
* Preocupações (preço, planta, localização, necessidade de reforma)
* Pontos positivos (iluminação, terraço, bairro, potencial)
* Perguntas para o corretor
4. Envie a mensagem.

**Por que isso é importante:**
O chat registra o *contexto*. O status diz *o quê*, o chat explica *por quê*.
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### Problemas comuns & dicas
* **“Esqueci de explicar por que rejeitei.”**
  → Recomendamos usar o chat junto com as mudanças de status. Rejeições sem motivo podem atrasar o trabalho do corretor.
* **“Só comentei, mas não mudei o status.”**
  → Para a melhor experiência, sempre combine comentários com uma atualização de status.
* **“Não quero magoar o proprietário.”**
  → O feedback é privado entre comprador e corretor. Os proprietários nunca veem essas informações.
* **Verificação de precisão:**
* *Interessado* ≠ agendar uma visita
* *Rejeitado* = remover da consideração ativa
* **Dica de performance:**
  Feedback claro do comprador reduz idas e vindas e acelera muito a criação da shortlist.
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