> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://propwise.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe plan je bezichtigingen in PropWise

### TL;DR
|| Je kunt een bezichtiging inplannen in PropWise zodra de koper een woning als Geïnteresseerd markeert. Vanaf daar kun je óf direct vanuit de woningkaart plannen voor een snelle setup, óf de portfoliokalender gebruiken om meerdere bezichtigingen efficiënt te organiseren.
---

### Wanneer je dit gebruikt
Overweeg deze workflow wanneer:
* Een koper woningen heeft geselecteerd en deze in het echt wil bekijken.
* Je beschikbaarheid coördineert en alles op één plek wilt bijhouden.
* Je bezichtigingen aan specifieke woningen wilt koppelen in plaats van losse kalendernotities.
---

### Stapsgewijze instructies

#### Optie 1: Plannen vanuit de woning (Beste voor één enkele bezichtiging)

1. Open het betreffende **portfolio**.
2. Bekijk de woningen en controleer of de koper een woning als **Geïnteresseerd** heeft gemarkeerd.
* Zo niet, dan kun je hen via de **aanbodchat** eerst vragen om hun interesse te bevestigen.
3. Open de woning.
4. Klik onder de woningbeschrijving op **Bezichtiging plannen**.
5. Voer in:
* Datum
* Starttijd en eindtijd
* Eventuele interne notities (optioneel)
6. Sla de bezichtiging op.
**Resultaat:**
De bezichtiging is nu gekoppeld aan de woning en zichtbaar in de portfoliokalender.

#### Optie 2: Plannen vanuit de portfoliokalender (Beste voor meerdere bezichtigingen)

1. Open het **portfolio**.
2. Ga naar het tabblad **Kalender**.
3. Klik op de knop **+** (evenement toevoegen).
4. Geef het evenement een naam (bijv. *Appartementbezichtiging – Alfama*).
5. Selecteer de **woning** in de dropdown.
6. Kies de datum, tijd en duur.
7. Sla het evenement op.
**Resultaat:**
De bezichtiging verschijnt in de portfoliokalender en is gekoppeld aan de geselecteerde woning.
---

### Veelvoorkomende problemen & tips
* **Knop ‘Plannen’ niet zichtbaar**
→ De woning is mogelijk niet als *Geïnteresseerd* gemarkeerd. Je kunt de koper vragen om eerst de status bij te werken.
* **Koper heeft nog geen bezichtiging aangevraagd**
→ Gebruik de portfoliochat om beschikbaarheid te bevestigen voordat je plant.
* **Meerdere woningen op dezelfde dag**
→ Gebruik de kalenderview om overlap te voorkomen en efficiënte bezichtigingsroutes te plannen.
* **Interne vs. zichtbaarheid voor de klant**
→ Bezichtigingsdetails maken deel uit van de gedeelde portfoliocontext, waardoor aparte e-mails overbodig worden.
---

### Gerelateerde artikelen
* Hoe kopers woningen als Geïnteresseerd of Afgewezen markeren
* Hoe je de portfoliokalender gebruikt
* Hoe je met kopers chat binnen een portfolio
* [Best practices voor portfoliobeheer](https://propwise.crisp.help/nl/article/wat-zijn-enkele-best-practices-voor-het-beheren-van-portefeuilles-14i7z4i/)