> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://propwise.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe nodig je klanten uit en beheer je hun toegang in PropWise

### TL;DR
|| Om een klant uit te nodigen, kun je eenvoudig de portefeuille delen. PropWise beheert automatisch de uitnodiging, toegangsrechten en het doorlopend toegangsbeheer, zodat handmatige gebruikersinstellingen niet nodig zijn.
---

### Wanneer je dit gebruikt
Overweeg dit te gebruiken wanneer je:
* Een koper toegang wilt geven tot zijn/haar vastgoedportefeuille
* Samenwerking met de klant wilt starten (reacties, feedback, documentreview)
* Handmatige gebruikersuitnodigingen, wachtwoorden of complexe rechten wilt vermijden

Als je een portefeuille hebt aangemaakt, ben je al bijna klaar.
---

### Stapsgewijze instructies

### Een portefeuille delen (Beste optie voor alle klanttoegang)

1. Open de portefeuille die je wilt delen.
2. Klik op **Share**.
3. Bevestig het e-mailadres van de klant.
4. Verstuur de uitnodiging.

PropWise regelt de rest.
---

### Wat er automatisch gebeurt
Zodra je de portefeuille deelt:
* Wordt er automatisch beveiligde toegang aangemaakt.
* Ontvangt de klant een link naar de portefeuille via een e-mailuitnodiging.
* De volgende stap voor de klant is het selecteren van zijn/haar deels verborgen e-mailadres.
* Er wordt een beveiligingscode naar hen verzonden, die ze kunnen gebruiken om de portefeuille te openen.
* De klant ziet alleen wat hij/zij mag zien.
* Er zijn geen wachtwoorden, rollen of instelstappen van jouw kant nodig.
* De toegang blijft actief zolang de portefeuille gedeeld wordt.

Deze aanpak minimaliseert fouten door het aantal handelingen te beperken.
---

### Wat klanten wel en niet kunnen zien

#### Klanten **kunnen**:
* Alle gedeelde objecten bekijken
* Vastgoedupdates in realtime zien
* Reageren en feedback geven
* Gedeelde documenten en AI-samenvattingen bekijken

#### Klanten **kunnen niet**:
* Je privénotities zien
* Interne tags of alleen-voor-makelaars-context zien
* Gegevens van verkoper of verkopend makelaar zien
* Aanbodteksten of de structuur van de portefeuille wijzigen

Deze scheiding is ontworpen om je workflow te beschermen.
---

### Toegang beheren (zonder toegang te beheren)
Er is geen apart “gebruikersbeheer”-scherm voor klanten. Toegang wordt volledig bepaald door de status van de portefeuille:
* **Portefeuille gedeeld** → klant heeft toegang
* **Portefeuille niet gedeeld** → geen toegang

Dit ontwerp helpt om te voorkomen:
* Weesgebruikers (orphaned users)
* Per ongeluk te veel delen
* Geleidelijke verschuiving van rechten in de tijd

PropWise houdt dit bewust eenvoudig.
---

### Veelvoorkomende problemen & tips
* **Verkeerd e-mailadres gebruikt?**  
Voeg het juiste e-mailadres van de klant toe en deel opnieuw.
* **Klant zegt dat hij/zij geen updates ziet?**  
Mogelijk moet de klant de portefeuille verversen of opnieuw openen. Updates worden automatisch gesynchroniseerd.
* **Meerdere kopers (partner, adviseur)?**  
Voeg hen toe als extra kopers via de portefeuille. Iedereen krijgt eigen toegang.
* **Beveiligingsvraag:**  
Toegang is beperkt tot de portefeuille, niet tot het volledige account. Eén portefeuille geeft geen toegang tot andere portefeuilles.
---

### Gerelateerde artikelen
* How to Create a Portfolio
* [How to Share a Portfolio with a Client](https://propwise.crisp.help/nl/article/hoe-deel-ik-een-portfolio-met-mijn-klant-1n98xpg/)
* [How Clients Comment and Give Feedback](https://propwise.crisp.help/nl/article/hoe-kopers-feedback-geven-op-woningen-xwlkfw/)
* [What Happens When a Property Is Updated After Sharing](https://propwise.crisp.help/nl/article/wat-gebeurt-er-wanneer-een-eigenschap-wordt-bijgewerkt-nadat-deze-is-gedeeld-5gacg3/)