> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://propwise.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kopers feedback geven op woningen

### TL;DR
|| Kopers kunnen op twee manieren duidelijke, gestructureerde feedback geven: zet de woningstatus op Geïnteresseerd of Afgewezen, of laat opmerkingen achter in de woningchat. Zo blijven beslissingen expliciet, doorzoekbaar en voorkom je rommelige WhatsApp-/e-mailthreads.
---

### Wanneer je dit gebruikt
* Na het beoordelen van een nieuwe woning in een gedeeld portfolio
* Bij het verfijnen van opties vóór het inplannen van bezichtigingen
* Bij het afwijzen van woningen om te voorkomen dat je ze later opnieuw bekijkt
* Bij het verduidelijken *waarom* een woning wel (of niet) passend is
---

### Stapsgewijze instructies

#### Optie 1: Woningstatus wijzigen (Beste voor snelle beslissingen)

1. Open het **gedeelde portfolio**.
2. Klik op een **woning** om de details te openen.
3. Stel de status in op een van de volgende:
* **Geïnteresseerd** → De koper wil dit verder onderzoeken.
* **Afgewezen** → De koper is niet langer geïnteresseerd in deze woning.
4. De status wordt direct bijgewerkt en is zichtbaar voor de makelaar.

**Waarom dit belangrijk is:**
| Status is het snelste signaal. Het laat de makelaar precies zien waar de koper staat—zonder interpretatie.

#### Optie 2: Gebruik Woningchat (Beste voor genuanceerde feedback)

1. Open de **woningdetailpagina**.
2. Scroll naar de **Chat**-sectie.
3. Schrijf een opmerking, zoals:
* Zorgen (prijs, indeling, locatie, renovatiebehoefte)
* Pluspunten (licht, terras, buurt, potentieel)
* Vragen aan de makelaar
4. Verstuur het bericht.

**Waarom dit belangrijk is:**
| Chat legt *context* vast. Status zegt *wat*, chat legt uit *waarom*.
---

### Veelvoorkomende problemen & tips
* **“Ik ben vergeten uit te leggen waarom ik het heb afgewezen.”**
  → We raden aan om chat te gebruiken naast statuswijzigingen. Afwijzingen zonder redenen kunnen de makelaar vertragen.
* **“Ik heb net gereageerd maar de status niet aangepast.”**
  → Voor de beste ervaring: combineer opmerkingen altijd met een statusupdate.
* **“Ik wil de gevoelens van de verkoper niet kwetsen.”**
  → Feedback is privé tussen koper en makelaar. Verkopers zien dit nooit.
* **Nauwkeurigheidscheck:**
* *Geïnteresseerd* ≠ een bezichtiging boeken
* *Afgewezen* = verwijderen uit actieve overweging
* **Prestatie-tip:**
| Duidelijke feedback van kopers vermindert heen-en-weer communicatie en versnelt het shortlistproces aanzienlijk.
---

### Gerelateerde artikelen
* [How to Share a Portfolio with Your Client](https://propwise.crisp.help/nl/article/hoe-deel-ik-een-portfolio-met-mijn-klant-1n98xpg/)
* [How to Add Notes to a Property (Internal vs Buyer-Visible)](https://propwise.crisp.help/nl/article/notities-toevoegen-aan-een-pand-intern-vs-zichtbaar-voor-koper-xc0z3x/)
* [How to Add Documents to a Portfolio](https://propwise.crisp.help/nl/article/documenten-toevoegen-aan-een-portfolio-1az2t8u/)
* [What Happens When a Property Is Updated After Sharing](https://propwise.crisp.help/nl/article/wat-gebeurt-er-wanneer-een-eigenschap-wordt-bijgewerkt-nadat-deze-is-gedeeld-5gacg3/)