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# Come invitare e gestire l’accesso dei clienti in PropWise

### TL;DR
|| Per invitare un cliente, puoi semplicemente condividere il portfolio. PropWise gestisce automaticamente l’invito, i permessi di accesso e la gestione continuativa degli accessi, eliminando la necessità di configurare manualmente gli utenti.
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### Quando usarlo
Valuta di usarlo quando vuoi:
* Fornire a un acquirente l’accesso al proprio portfolio immobiliare
* Avviare la collaborazione con il cliente (commenti, feedback, revisione documenti)
* Evitare inviti manuali, password o complessità di permessi

Se hai creato un portfolio, sei già quasi arrivato alla fine.
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### Istruzioni passo per passo

### Condividere un portfolio (Ideale per tutto l’accesso clienti)

1. Apri il portfolio che desideri condividere.
2. Clicca su **Condividi**.
3. Conferma l’indirizzo email del cliente.
4. Invia l’invito.

PropWise si occuperà del resto.
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### Cosa accade automaticamente
Una volta che condividi il portfolio:
* L’accesso sicuro viene creato automaticamente.
* Il cliente riceve un link al portfolio tramite invito via email.
* Il passo successivo per il cliente è selezionare la propria email parzialmente nascosta.
* Gli viene inviato un codice di sicurezza, che può usare per entrare nel portfolio.
* Il cliente vede solo ciò che è autorizzato a vedere.
* Non sono richieste da parte tua password, ruoli o passaggi di configurazione.
* L’accesso rimane attivo finché il portfolio è condiviso.

Questo approccio riduce gli errori diminuendo i controlli necessari.
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### Cosa i clienti possono e non possono vedere

#### I clienti **possono**:
* Visualizzare tutti gli immobili condivisi
* Vedere gli aggiornamenti sugli immobili in tempo reale
* Commentare e fornire feedback
* Visualizzare i documenti condivisi e i riepiloghi AI

#### I clienti **non possono**:
* Vedere le tue note private
* Vedere tag interni o contesto riservato agli agenti
* Vedere i dettagli del venditore o dell’agente del venditore
* Modificare gli annunci o la struttura del portfolio

Questa separazione è progettata per proteggere il tuo flusso di lavoro.
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### Gestire l’accesso (senza gestire l’accesso)
Non esiste una schermata separata di “gestione utenti” per i clienti. L’accesso è interamente controllato dallo stato del portfolio:
* **Portfolio condiviso** → il cliente ha accesso
* **Portfolio non condiviso** → nessun accesso

Questo design aiuta a prevenire:
* Utenti orfani
* Condivisioni eccessive accidentali
* Deriva dei permessi nel tempo

PropWise mantiene intenzionalmente questo aspetto semplice.
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### Problemi comuni e suggerimenti
* **È stata usata l’email sbagliata?**  
Aggiungi l’email corretta del cliente e condividi di nuovo.
* **Il cliente dice che non vede gli aggiornamenti?**  
Potrebbe dover aggiornare o riaprire il portfolio. Gli aggiornamenti si sincronizzano automaticamente.
* **Più acquirenti (coniuge, consulente)?**  
Aggiungili come acquirenti aggiuntivi tramite il portfolio. Ognuno riceve il proprio accesso.
* **Problema di sicurezza:**  
L’accesso è limitato al singolo portfolio, non all’intero account. Un portfolio non concede accesso agli altri.
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### Articoli correlati
* Come creare un portfolio
* [Come condividere un portfolio con un cliente](https://propwise.crisp.help/it/article/come-condividere-un-portfolio-con-il-mio-cliente-1gvc4ss/)
* [Come i clienti commentano e danno feedback](https://propwise.crisp.help/it/article/come-gli-acquirenti-lasciano-feedback-sugli-immobili-10qknwq/)
* [Cosa succede quando un immobile viene aggiornato dopo la condivisione](https://propwise.crisp.help/it/article/cosa-succede-quando-una-proprieta-viene-aggiornata-dopo-la-condivisione-wb1cn6/)