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# Cómo invitar y gestionar el acceso de clientes en PropWise

### TL;DR
|| Para invitar a un cliente, simplemente puedes compartir el portafolio. PropWise gestiona automáticamente la invitación, los permisos de acceso y la administración continua del acceso, eliminando la necesidad de configurar usuarios manualmente.
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### Cuándo usar esto
Considera usar esto cuando quieras:
* Dar a un comprador acceso a su portafolio de propiedades
* Iniciar la colaboración con el cliente (comentarios, feedback, revisión de documentos)
* Evitar invitaciones manuales de usuarios, contraseñas o complejidades de permisos

Si ya has creado un portafolio, ya casi has terminado.
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### Instrucciones paso a paso

### Compartir un portafolio (Lo mejor para todo acceso de clientes)

1. Abre el portafolio que deseas compartir.
2. Haz clic en **Share**.
3. Confirma la dirección de correo electrónico del cliente.
4. Envía la invitación.

PropWise se encargará del resto.
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### Qué ocurre automáticamente
Una vez que compartes el portafolio:
* Se crea acceso seguro automáticamente.
* El cliente recibe un enlace al portafolio mediante una invitación por correo electrónico.
* El siguiente paso para el cliente es seleccionar su correo electrónico parcialmente oculto.
* Se le envía un código de seguridad, que puede usar para entrar al portafolio.
* El cliente solo ve lo que tiene permiso para ver.
* No se requieren contraseñas, roles ni pasos de configuración por tu parte.
* El acceso permanece activo mientras el portafolio esté compartido.

Este enfoque minimiza errores al reducir los controles.
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### Lo que los clientes pueden y no pueden ver

#### Los clientes **pueden**:
* Ver todas las propiedades compartidas
* Ver actualizaciones de propiedades en tiempo real
* Comentar y dar feedback
* Ver documentos compartidos y resúmenes de IA

#### Los clientes **no pueden**:
* Ver tus notas privadas
* Ver etiquetas internas o contexto solo para agentes
* Ver datos del vendedor o del agente del vendedor
* Modificar anuncios o la estructura del portafolio

Esta separación está diseñada para proteger tu flujo de trabajo.
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### Gestionar el acceso (sin gestionar el acceso)
No hay una pantalla de “gestión de usuarios” separada para clientes. El acceso se controla completamente por el estado del portafolio:
* **Portafolio compartido** → el cliente tiene acceso
* **Portafolio no compartido** → sin acceso

Este diseño ayuda a prevenir:
* Usuarios huérfanos
* Sobrecompartir por accidente
* Desviaciones de permisos con el tiempo

PropWise mantiene esto simple de forma intencional.
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### Problemas comunes y consejos
* **¿Se usó un correo electrónico incorrecto?**  
Añade el correo electrónico correcto del cliente y vuelve a compartir.
* **¿El cliente dice que no puede ver las actualizaciones?**  
Puede que necesite actualizar o volver a abrir el portafolio. Las actualizaciones se sincronizan automáticamente.
* **¿Múltiples compradores (cónyuge, asesor)?**  
Añádelos como compradores adicionales a través del portafolio. Cada uno recibe su propio acceso.
* **Preocupación de seguridad:**  
El acceso está limitado al portafolio, no a toda la cuenta. Un portafolio no concede acceso a otros.
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### Artículos relacionados
* Cómo crear un portafolio
* [Cómo compartir un portafolio con un cliente](https://propwise.crisp.help/es/article/como-compartir-un-portafolio-con-mi-cliente-1ydc3kd/)
* [Cómo los clientes comentan y dan feedback](https://propwise.crisp.help/es/article/como-dejan-los-compradores-sus-opiniones-sobre-las-propiedades-v75ork/)
* [Qué ocurre cuando una propiedad se actualiza después de compartirla](https://propwise.crisp.help/es/article/que-sucede-cuando-se-actualiza-una-propiedad-despues-de-compartirla-6e5nj1/)