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# Cómo dejan los compradores sus opiniones sobre las propiedades

### TL;DR
|| Los compradores pueden proporcionar comentarios claros y estructurados de dos maneras: establecer el estado de la propiedad en Interesado o Rechazado, o dejar comentarios en el chat de la propiedad. Esto mantiene las decisiones explícitas, fáciles de buscar y elimina hilos desordenados de WhatsApp/correo electrónico.
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### Cuándo usar esto
* Después de revisar una nueva propiedad en un portafolio compartido
* Al reducir opciones antes de programar visitas
* Al rechazar propiedades para evitar volver a considerarlas más tarde
* Al aclarar *por qué* una propiedad encaja (o no encaja)
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### Instrucciones paso a paso

#### Opción 1: Cambiar el estado de la propiedad (Mejor para decisiones rápidas)

1. Abre el **portafolio compartido**.
2. Haz clic en una **propiedad** para abrir sus detalles.
3. Establece el estado en una de las siguientes opciones:
* **Interesado** → El comprador quiere explorarla más a fondo.
* **Rechazado** → El comprador ya no está interesado en esta propiedad.
4. El estado se actualiza al instante y es visible para el agente.

**Por qué esto es importante:**
| El estado es la señal más rápida. Le indica al agente exactamente en qué punto está el comprador, sin necesidad de interpretación.

#### Opción 2: Usar el chat de la propiedad (Mejor para comentarios matizados)

1. Abre la **página de detalles de la propiedad**.
2. Desplázate hasta la sección de **Chat**.
3. Escribe un comentario como:
* Preocupaciones (precio, distribución, ubicación, necesidades de reforma)
* Gustos (luz, terraza, barrio, potencial)
* Preguntas para el agente
4. Envía el mensaje.

**Por qué esto es importante:**
| El chat captura *contexto*. El estado dice *qué*, el chat explica *por qué*.
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### Problemas comunes y consejos
* **“Olvidé explicar por qué la rechacé.”**
  → Recomendamos usar el chat junto con los cambios de estado. Los rechazos sin motivos pueden ralentizar al agente.
* **“Solo comenté pero no cambié el estado.”**
  → Para la mejor experiencia, combina siempre los comentarios con una actualización de estado.
* **“No quiero herir los sentimientos del vendedor.”**
  → Los comentarios son privados entre comprador y agente. Los vendedores nunca los ven.
* **Verificación de precisión:**
* *Interesado* ≠ reservar una visita
* *Rechazado* = eliminar de la consideración activa
* **Consejo de rendimiento:**
| Los comentarios claros del comprador reducen el ida y vuelta y aceleran drásticamente la preselección.
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