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# Cómo chatear con compradores dentro de un portafolio

### TL;DR
|| Chatear dentro de un portafolio mantiene toda la comunicación con el comprador vinculada directamente a las propiedades que se están tratando. Este enfoque evita hilos de WhatsApp, pérdida de contexto y capturas de pantalla innecesarias. Cada mensaje, pregunta y decisión se encuentra cómodamente junto a los inmuebles relevantes.
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### Cuándo usar esto
Recomendamos usar el chat del portafolio cuando:
* Un comprador tiene preguntas sobre una propiedad específica
* Buscas feedback sobre inmuebles preseleccionados
* Es necesario alinearse sobre los siguientes pasos (visitas, ofertas, descartes)
* Quieres reducir el ida y vuelta entre email y apps de mensajería

Si la conversación impacta una decisión sobre una propiedad, lo mejor es que esté en el portafolio.
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### Instrucciones paso a paso

#### Opción 1: Chat del Portafolio (Mejor para comunicación continua con el comprador)

1. Abre el portafolio correspondiente.
2. Ve al panel de **Chat**.
3. Escribe tu mensaje y envíalo.
4. El comprador lo verá al instante cuando abra el portafolio.
5. Continúa la conversación a medida que evolucionen las decisiones.

**Para qué es útil**
* Orientación general
* Conversaciones de estrategia
* Coordinar próximos pasos
* Mantener un historial de comunicación limpio

#### Opción 2: Contexto de Chat Específico de la Propiedad (Mejor para feedback focalizado)

1. Abre el portafolio.
2. Haz clic en una propiedad específica.
3. Usa el chat para referirte directamente a esa propiedad.
4. Haz preguntas concretas (p. ej. *«¿Este plano es un factor decisivo en contra?»*).
5. El comprador responde con todo el contexto asociado.

**Para qué es útil**
* Objeciones a nivel de propiedad
* Decisiones rápidas de aceptar/rechazar
* Reducir la ambigüedad sobre *qué* inmueble se está comentando
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### Problemas habituales y consejos
* **El comprador dice que no vio tu mensaje**
→ Los mensajes aparecen cuando el comprador abre el portafolio. Sugerimos pedirle que lo revise allí en lugar de en apps externas.
* **Demasiadas conversaciones en paralelo**
→ Para mayor claridad, usa un portafolio por comprador/búsqueda. Evita dividir la comunicación en varios portafolios salvo que la intención de búsqueda sea distinta.
* **Pensamientos internos sensibles**
→ Usa **notas privadas**, no el chat, ya que el chat es visible para los compradores.
* **Verificación de claridad**
→ Menciona siempre el nombre de la propiedad o un dato clave cuando hables de algo específico para evitar malentendidos.
* **Consejo de rendimiento**
→ El chat reduce significativamente la latencia en la toma de decisiones frente al email o WhatsApp porque el contexto ya está cargado.
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