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# Welche Chatfunktionen bietet PropWise an?

### TL;DR
|| PropWise bietet **zwei klar getrennte Chat-Kanäle**, bewusst getrennt, damit Unterhaltungen übersichtlich, durchsuchbar und dem richtigen Kontext zugeordnet bleiben. Zwei Chats, zwei Zwecke: einer für die gesamte Suche, einer für jedes einzelne Objekt – so geht nichts verloren oder durcheinander.
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### What this is
PropWise teilt die Kommunikation in **kontextbezogene Chat-Ebenen** auf:

* **Portfolio-weiter Chat**  
  Ein einzelner Chat-Thread, der **über allen Objekten in einem Portfolio** steht.  
  Hier sprechen Sie über das *große Ganze*.
* **Objekt-spezifischer Chat**  
  Ein eigener Chat, der **jedem einzelnen Objekt** zugeordnet ist.  

| Hier sprechen Sie über *genau dieses eine Objekt*.  Dieses Design verhindert das klassische Immobilien-Chaos: Screenshots in WhatsApp, Entscheidungen, die in E-Mail-Verläufen untergehen, und „Moment, wo hatten wir das nochmal gesagt?“-Momente.
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### When to use this
**Nutzen Sie den portfolio-weiten Chat, wenn Sie sprechen über:**
* Änderung der Suchkriterien (Budget, Lage, Must-haves)
* Vergleich von Stadtteilen oder Investment-Strategien
* Planung von Besichtigungen über mehrere Objekte hinweg
* Allgemeine Status-Updates mit dem Käufer
**Nutzen Sie den objekt-spezifischen Chat, wenn Sie sprechen über:**
* Zustand, Risiken oder Merkmale eines einzelnen Objekts
* Fragen zu Unterlagen (Gutachten, Grundrisse, Offenlegungen)
* Käufer-Kommentare wie „Das gefällt mir, aber…“ oder „Das ist ein No-Go“
* Verhandlungsdetails, die an dieses Objekt gebunden sind

| Faustregel: Ergibt die Nachricht noch Sinn, nachdem das Objekt entfernt wurde, gehört sie in den portfolio-weiten Chat. Wenn nicht, gehört sie in den objekt-spezifischen Chat.
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### How this affects other features
* **Portfolios bleiben lesbar** – Chats vermischen sich nicht gegenseitig
* **Entscheidungen bleiben nachvollziehbar** – jedes Objekt behält seine eigene Historie
* **Dokumente bleiben im Kontext** – Dateien, die in einem Objekt-Chat hochgeladen werden, bleiben an dieses Objekt gebunden
* **Teamarbeit verbessert sich** – Makler und Käufer sehen denselben Kontext, ohne alles neu erklären zu müssen

| Diese Struktur macht auch KI-Zusammenfassungen, Audits und Übergaben später deutlich einfacher.
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### Common misunderstandings
* *„Das ersetzt WhatsApp oder E-Mail komplett.“*  
  → Es ersetzt sie **für objektbezogene Kommunikation**, also genau dort, wo die Verwirrung normalerweise entsteht.
* *„Ich sollte alles im Hauptchat besprechen.“*  
  → So geht Kontext verloren. Objekt-spezifische Themen gehören zum Objekt.
* *„Chats sind nur lockere Nachrichten.“*  
  → In PropWise sind Chats **Entscheidungsprotokolle**. Behandeln Sie sie wie ein strukturiertes Gedächtnis.
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* [Wie Käufer Feedback zu Objekten geben](https://propwise.crisp.help/en/article/how-clients-can-comment-and-give-feedback-2c1zep/)
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* Wie man Portfolios statt WhatsApp oder E-Mail nutzt