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# So laden Sie Kunden ein und verwalten deren Zugriff in PropWise

### TL;DR
|| Um einen Kunden einzuladen, können Sie einfach das Portfolio teilen. PropWise verwaltet automatisch die Einladung, Zugriffsrechte und die laufende Zugriffskontrolle, sodass keine manuelle Benutzeranlage erforderlich ist.
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### Wann Sie dies verwenden sollten
Ziehen Sie dies in Betracht, wenn Sie:
* Einem Käufer Zugriff auf sein Immobilienportfolio geben möchten
* Die Zusammenarbeit mit Kunden starten möchten (Kommentare, Feedback, Dokumentenprüfung)
* Manuelle Benutzereinladungen, Passwörter oder komplexe Berechtigungen vermeiden möchten

Wenn Sie bereits ein Portfolio erstellt haben, sind Sie fast fertig.
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### Schritt-für-Schritt-Anleitung

### Ein Portfolio teilen (Am besten für jeglichen Kundenzugriff)

1. Öffnen Sie das Portfolio, das Sie teilen möchten.
2. Klicken Sie auf **Teilen**.
3. Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden.
4. Senden Sie die Einladung.

PropWise kümmert sich um den Rest.
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### Was automatisch passiert
Sobald Sie das Portfolio teilen:
* Wird ein sicherer Zugriff automatisch erstellt.
* Der Kunde erhält per E-Mail-Einladung einen Link zum Portfolio.
* Der nächste Schritt für den Kunden ist, seine teilweise ausgeblendete E-Mail-Adresse auszuwählen.
* Ein Sicherheitscode wird an ihn gesendet, mit dem er das Portfolio betreten kann.
* Der Kunde sieht nur das, was er sehen darf.
* Von Ihnen sind keine Passwörter, Rollen oder Einrichtungsschritte erforderlich.
* Der Zugriff bleibt aktiv, solange das Portfolio geteilt ist.

Dieser Ansatz minimiert Fehler, indem er Steuerungsmöglichkeiten reduziert.
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### Was Kunden sehen können und was nicht

#### Kunden **können**:
* Alle geteilten Immobilien ansehen
* Immobilienaktualisierungen in Echtzeit sehen
* Kommentieren und Feedback geben
* Geteilte Dokumente und KI-Zusammenfassungen ansehen

#### Kunden **können nicht**:
* Ihre privaten Notizen sehen
* Interne Tags oder nur für Makler bestimmte Kontexte sehen
* Verkäufer- oder Verkäufermakler-Details sehen
* Inserate oder die Portfolio-Struktur verändern

Diese Trennung ist darauf ausgelegt, Ihren Workflow zu schützen.
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### Zugriffsverwaltung (ohne Zugriffsverwaltung)
Es gibt keinen separaten „Benutzerverwaltungs“-Bildschirm für Kunden. Der Zugriff wird vollständig über den Portfolio-Status gesteuert:
* **Portfolio geteilt** → Kunde hat Zugriff
* **Portfolio nicht geteilt** → kein Zugriff

Dieses Design hilft, Folgendes zu verhindern:
* Verwaiste Benutzer
* Unbeabsichtigtes Überteilen
* Berechtigungsabweichungen im Laufe der Zeit

PropWise hält dies bewusst einfach.
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### Häufige Probleme & Tipps
* **Falsche E-Mail verwendet?**  
Fügen Sie die korrekte Kunden-E-Mail hinzu und teilen Sie erneut.
* **Kunde sagt, er sieht keine Aktualisierungen?**  
Er muss das Portfolio eventuell aktualisieren oder erneut öffnen. Aktualisierungen werden automatisch synchronisiert.
* **Mehrere Käufer (Ehepartner, Berater)?**  
Fügen Sie sie als zusätzliche Käufer über das Portfolio hinzu. Jeder erhält seinen eigenen Zugriff.
* **Sicherheitsbedenken:**  
Der Zugriff ist auf das Portfolio begrenzt, nicht auf das gesamte Konto. Ein Portfolio gewährt keinen Zugriff auf andere.
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### Verwandte Artikel
* How to Create a Portfolio
* [How to Share a Portfolio with a Client](https://propwise.crisp.help/de/article/so-teilen-sie-ein-portfolio-mit-meinem-kunden-o8nx8t/)
* [How Clients Comment and Give Feedback](https://propwise.crisp.help/de/article/wie-kaufer-feedback-zu-immobilien-geben-1w50c57/)
* [What Happens When a Property Is Updated After Sharing](https://propwise.crisp.help/de/article/was-passiert-wenn-eine-eigenschaft-nach-dem-freigeben-aktualisiert-wird-1tcy34x/)